在医护人员驻点期间，不时有旅客身体感到不适到医疗保障点请求帮助，医护人员总是一丝不苟地为旅客仔细检查，身体无大碍的则叮嘱注意事项；有需求的，则给予免费提供处方药物服用观察，直到旅客身体恢复无感到不适才放心送行。

驻点多日以来，不断受到了广大旅客的好评，也大大提高了旅客进站乘车的满意度，可以说是为旅客的健康出行吃下了一颗“定心丸”。同时，此项医疗保障服务工作也得到了上级领导的一致肯定和点赞。